Vásárlási feltételek

Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni Webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket. A webáruházban történő megrendelésének rögzítésével elfogadja a www.ruhacuka.hu oldal általános szerződési feltételeit, továbbá adatkezelési elveit és azt magára nézve kötelezőnek ismeri el. A rendelési folyamat során egy kis jelölő négyzetben el kell fogadni a feltételeket. Amennyiben ez nem történik meg, Ön nem tud megrendelést indítani a webáruházból. 

Üzemeltető:
Cégnév: Setyien Kft.
Székhely: 6725 Szeged Boldogasszony sgt. 50.
Cégjegyzékszám: 06-09-018977
Bejegyző cégbíróság: Szegedi Törvényszék Cégbírósága

Adószám: 23960747-2-06
Bankszámlaszám: OTP Bank Zrt. 11735005-20556826
Telefon: +36-30-574-92-82
e-mail cím: info@ruhacuka.hu

Naih nyilvántartási szám: NAIH57895/2012

Tárhelyszolgáltató adatai:
Cég: PWS Online Kft.
Székhely: 9011 Győr, Szikes út 25. (nem ügyfélszolgálat)
Adószám: 27457993-2-08
E-mail cím: info@pws-server.net

A megvásárolható termékek köre
Ruhacuka webáruház új, használt és outlet baba- és gyerekruhák, illetve kiegészítők (cipők,bizsuk,stb.) értékesítésével foglalkozik. A termékeinket az alábbi kategóriákba soroljuk be:

Használt lány ruhák

Használt fiú ruhák

Új lány ruhák

Új fiú ruhák

Új, outlet ruhák

Cipőcskék

Ékszerek-kiegészítők

Ezeken belül lehetőség van méret szerinti keresésre életkor (0-18 éves kor) és cm-es méretezés szerint: 56-164-es méret között, illetve termékkör szerint (pl: nadrág, felső, pulóver, stb.). A webáruházban megjelent termékek kizárólag online, a www.ruhacuka.hu oldalon keresztül vásárolhatók meg.
Az oldalon feltüntetett árak bruttó árak, tehát tartalmazzák az általános forgalmi adót, és magyar forintban értendőek.

A vásárlás menete

Regisztráció

A „Belépés” menüpontra kattintva megjelenik a Regisztráció lehetősége. Az ott megjelenő felületen látható adatlap értelemszerű kitöltése szükséges mindehhez. A regisztráció során, a regisztrációs oldalon a *-gal jelölt mezők kitöltése kötelező.

Az adatok hibás megadása esetén a rendelés teljesítéséért nem vállalunk felelősséget.

A regisztráció során a következő adatokat szükséges megadni: jelszó, jelszó megerősítése, vezetéknév, keresztnév, e-mail cím, telefonszám, hírlevélre vonatkozó nyilatkozat, valamint cím. A „Tovább” gombra való kattintás után a regisztráció megtörténik, és a vásárlás azonnal megkezdhető. A „Fiók” feliratra kattintva a megadott adatok ellenőrizhetők, módosíthatók.

A regisztrációjának megszüntetését bármikor kérheti az info@ruhacuka.hu e-mail címre küldött üzenettel. Az üzenet megérkezését követően a Setyien Kft. köteles 24 órán belül gondoskodni az Ön regisztrációjának törléséről. Törlés esetén a felhasználói adatai a törlést követően azonnal eltávolításra kerülnek a rendszerből; ez azonban nem eredményezi a már leadott rendelésekhez kapcsolódó adatok és dokumentumok törlését.

A regisztrációval Ön vállalja, hogy a regisztráció során megadott személyes adatokat szükség szerint frissíti annak érdekében, hogy azok mindig pontosak és a valóságnak megfelelőek legyenek.

Vásárlói csoportok

1. Regisztrált vásárló

Az a vásárló, aki létrehozott egy saját fiókot a webáruházban. (regisztrált) A vásárló teljes jogú felhasználója az oldalnak, a felhasználó nevével és jelszavával be tud jelentkezni. A webáruház összes funkcióját használhatja.

2. Vendég vásárló

Az a vásárló, aki nem hozott létre saját fiókot a webáruházban. A rendelési folyamatban megadta az adatait, de nem rendelkezik jelszóval. Ezért minden vásárlás alkalmával meg kell adnia az összes adatát. A webáruház minden olyan funkcióját használhatja, amelyhez nem személyre szabott. 

3. Korlátozott vásárló

Ebbe a csoportba az a vásárló kerül, aki nem fizette ki a megrendelését.  (Pl: személyes átvétel esetén nem vette át a csomagot, banki utalását nem küldte el, illetve az utánvétes csomag visszaküldésre került.) Illetve aki a későbbi szállítás lehetőségével visszaélt. A korlátozott csoportba tartozó vásárló nem rendelhet későbbi szállítással és fizetési módként csak bankkártyás fizetést választhat.

Megrendelés menete

1. Regisztráljon vagy jelentkezzen be
2. A termék adatlapján kattintson a „Kosárba” gombra. Ekkor a kiválasztott termék a kosárba kerül. Figyelem! A megrendelés pillanatáig más is meg tudja vásárolni a terméket!
3. Amennyiben szeretne még termékeket helyezni a kosarába, válassza a „Vásárlás folytatása” gombot. Ha törölni szeretné a terméket a kosarából, a termék melletti piros X –re kell kattintani.
4. A „Tovább a pénztárhoz” gombra kattintva a számlázási és szállítási címet tudja kiválasztani. A „Tovább” gomb megnyomásával a szállítási módok közül tud választani. Ezután a fizetési módot tudja kiválasztani.
5. A „Rendelés összesítése” jeleni meg, amikor kiválasztotta a szállítást és a fizetést is. Itt tudja ellenőrizni ismét az adatok helyességét, termékeket, szállítási költséget. Ha bármit meg szeretne változtatni, a listán jobbra lévő „Módosítás” gombra kattintva teheti meg.
6. Megrendeléshez el kell fogadni az Általános szerződéi feltételeket. (jelen dokumentum)
7. Ezután a „Megrendelés” gombra kattintva küldheti el a rendelését
8. Emailben, a megrendelést követő 48 órán belül visszaigazolást kap. Ha nem érkezik meg az email, annak oka lehet, hogy rossz email címet adott meg, megtelt a postafiókja. Az emailen történő visszaigazolás automatikusan történik.

A megrendelések feldolgozása, visszaigazolása

A megrendelések feldolgozása munkanapokon 8 és 16 óra között történik.
A megrendelés beérkezését egy e-maillel igazoljuk vissza az Ön részére, legkésőbb 48 órán belül. Ez az e-mail tartalmazza az Ön adatait (amelyeket a regisztráció során megadott), a rendelési adatokat, a szállítási és fizetési tudnivalókat, a rendelt termék(ek) adatait.
A visszaigazoló email elfogadó nyilatkozatnak minősül, ami azt jelenti, hogy a távollévők között kötött szerződés létrejött.

Amennyiben ez az e-mail 48 órán belül nem érkezik meg, úgy a vonatkozó jogszabály alapján (ld: az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény 6. § (2) bek.), szerződési kötelezettsége a továbbiakban nem áll fent, vagyis Ön mentesül a vásárlás kötelezettsége alól, nem köteles megvásárolni a terméket.

Fizetés módja

A megrendelt termékeket az alábbi módokon fizetheti ki:

Bakkártyás fizetéssel: A megrendelés végösszegét bankkártyával is kifizetheti a webáruházon keresztül. A fizetési mód kiválasztásakor Önnek a bankkártyás fizetésre kell kattintania, ekkor átirányítjuk a Simple pay fizetési felületére. Ön ezen az oldalon adja meg a fizetéshez szükséges adatokat. A Setyien Kft. nem tárolja az Ön fizetési adatait. A tranzakció lebonyolítása után a rendszer visszanavigálja a webáruház felületére. 

Banki átutalással: A megrendelt termékek árát és a kiszállítás díját Ön előre, a csomag átvételét megelőzően fizeti meg a Setyien Kft. OTP Bank Zrt –nél vezetett 11735005-20556826 számú bankszámlára átutalás útján. A visszaigazoló email megérkezésétől számítva 3 munkanap áll rendelkezésére az átutaláshoz.

Készpénzzel: A megrendelés végösszegét készpénzben is rendezheti, ha személyes átvételt választott a megrendelés folyamán. A termékek átvételére (előzetes egyeztetés után), Szeged, Szent Ferenc utca 18. szám alatt van lehetősége.

Fizetés utánvéttel a futárnak: A megrendelés végösszegét készpénzben is rendezheti, amikor a futárszolgálat kézbesíti a csomagot. Ennek a fizetési módnak plusz költsége van: 500Ft. Ezt az összeget a rendszer automatikusan hozzáadja a megrendeléshez.
A fizetendő összeg a rendelés-visszaigazoló levélben is megtalálható és a webáruház felületen bejelentkezés után a rendeléseim alatt is megtekinthető.

A számlát a csomag tartalmazza. Kérjük átvételkor, a futár jelenlétében a csomagot vizsgálja meg, ha a termékeken sérülést észlel, kérje jegyzőkönyv felvételét. Ha a termék sérült, kérjük, ne vegye át a csomagot! Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem tudunk elfogadni!

Megrendelések kiszállítása

Általános szállítási határidők:
Ruhacuka webáruházban a termékek zöme raktáron van, így a megrendelés beérkezését követően:
- Banki átutalással történő fizetés esetén: a pénz beérkezését követő 2 munkanapon belül a megrendelést csomagoljuk és átadjuk a futárszolgálatnak.
- Bankkártyával, utánvéttel vagy készpénzzel történő fizetés esetén a megrendeléstől számított 2 munkanapon belül a megrendelést csomagoljuk és átadjuk a futárszolgálatnak.

Amennyiben olyan terméket rendel, amelyik külső raktárban van, a szállítás kb 10 napot vesz igénybe. ebben az esetben a teljes rendelést együtt küldjük. A termék adatlapján minden esetben jelezzük, ha külső raktárban van.

Szállítás módja

1. Futárszolgálattal történő kiszállítás: Ruhacuka webáruházban a GLS futárszolgálat szállítja házhoz a csomagokat munkanapokon 8-17 óra között.
Amennyiben ebben az időszakban nem tartózkodik otthon, akkor célszerű olyan szállítási címet megadni, ahol napközben elérhető. (pl.: munkahely címe) Amikor átadjuk a csomagot a futárszolgálatnak, Önt emailben értesítjük. Az értesítést követő munkanapon fogja Önnek a GLS kiszállítani a csomagot.

2.Futárszolgálattal csomagpontra szállítás: Lehetősége van arra is, hogy a megrendelt csomagot GLS csomagpontra kérje. A webáruház felületén tud választani az aktuálisan működő csomagpontok közül. Ebben az esetben a futár a csomagpontra szállítja a csomagot munkanapokon 8-17 óra között, Ön vállalja, hogy 5 munkanapon belül elmegy a csomagért. A csomagot csak a megrendelő vagy meghatalmazottja veheti át. Ha nem Ön veszi át a csomagot, akkor adja meg a csomag átvevőjének nevét, hogy a dobozra rá tudjuk írni. Csomagpontra csak előre kifizetett (bankkártyás fizetés, banki utalás) csomagot szállítunk. Amikor átadjuk a csomagot a futárszolgálatnak, Önt emailben értesítjük. Az értesítést követő munkanapon fogja a GLS kiszállítani a csomagot a csomagpontba.

3. Packeta csomagpontra szállítás: Lehetősége van arra is, hogy a megrendelt csomagot Packeta csomagpontra kérje. A webáruház felületén tud választani az aktuálisan működő csomagpontok közül. Ebben az esetben a futár a csomagpontra szállítja a csomagot munkanapokon 8-17 óra között, Ön vállalja, hogy 7 napon belül elmegy a csomagért. A csomagot az SMS-ben vagy emailben kapott kóddal lehet átvenni. A csomagot bárki átvehet, akinek Ön megadja a kódot. (A kód a rendeléskor megadott telefonszámra és email címre érkezik.) Csomagpontra csak előre kifizetett (bankkártyás fizetés, banki utalás) csomagot szállítunk. Amikor átadjuk a csomagot a futárszolgálatnak, Önt emailben értesítjük. Az értesítést követő 3-4 munkanapon belül fog a csomag a csomagpontba érkezni, ekkor fog a Packeta Önnek SMS-t és emailt küldeni a kóddal.

4. Személyes átvétel: Amennyiben ezt a lehetőséget választotta, összekészítjük a csomagját, és emailben értesítjük, hogy mikor tudja a rendelését átvenni Szegeden, a Szent Ferenc utca 18. szám alatt.

Szállítás díja

GLS Futárszolgálattal történő házhoz szállítás és GLS csomagpontra szállítás díja:

A szállítási díj a megrendelés értékétől függ. A szállítás díját a rendszer automatikusan adja hozzá a rendeléshez. A házhoz szállítás 20 000 Ft feletti megrendelés esetén ingyenes. 

5000 Ft alatti megrendelés esetén 1990 Ft

5001 Ft – 19.999 Ft közötti megrendelés esetén 1490Ft

20.000 Ft feletti megrendelés esetén ingyenes

Az utánvétes fizetés plusz díja 500 Ft, amit a rendszer automatikusan számol az utánvétes csomagokra. 

FIGYELEM! 5000 Ft alatti megrendelésnél nincs lehetőség utánvéttel kérni a csomagot. Az 5000 Ft alatti rendelés díját bankkártyával vagy banki utalással tudod rendezni. Amennyiben a rendelési folyamatban mágis utánvétet választasz, a rendelésedet banki utalásra módosítjuk.

A GLS csomagpont esetén csak előre utalás, vagy bankkártyás fizetés esetén küldünk csomagot, nincs lehetőség utánvétes fizetésre.

A Packeta futárszolgálattal történő csomagpontra szállítás díja:

5000Ft  alatti megrendelés esetén 1490 Ft

5001 Ft - és 9.999 Ft közötti megrendelés esetén 1190 Ft

10.000 Ft felett ingyenes.

A Packeta csomagpont esetén csak előre utalás, vagy bankkártyás fizetés esetén küldünk csomagot, nincs lehetőség utánvétes fizetésre!

A megrendelés személyes átvétele ingyenes.

Elállás joga

Amennyiben a megrendelt termékek valami miatt nem felelnek meg, Önnek lehetősége van indoklás nélkül elállni a vásárlástól, vagyis visszaküldheti a megrendelt termékeket. Ennek módját, és lehetőségét foglalja magában a 45/2014 (II.26.) kormányrendelet.

A rendelet 14 napot biztosít az Ön számára, hogy jelezze nekünk, hogy terméket szeretne visszaküldeni. A jelzéstől számítva szintén 14 napja van, hogy visszaküldje a termékeket.

A fogyasztó elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék megérkezésének napja közötti időszakban is gyakorolhatja.

Ha a fogyasztó kifejezetten a legkevésbé költséges szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választ, a vállalkozás nem köteles visszatéríteni az ebből eredő többletköltségeket.

A Társaság követelheti a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenés, illetve ésszerű költségeinek - ha a szolgáltatásra nyújtására irányuló szerződés teljesítését a fogyasztó kifejezett kérésére határidő előtt megkezdte és gyakorolja felmondási jogát- megtérítését.

Elállási jog gyakorlásának menete

Kérjük, hogy a termék átvételétől számított 14 napon belül egyéretelmű nyilatkozatban vagy a lenti nyilatkozatminta segítségével jelezze nekünk emailen vagy telefonon, ha élni kíván az elállási jogával. Amennyiban írásban jelzi elállási színdékát, akkor a termék átvételétől számított 14 napon belül elegendő a nyilatkozatot elküldenie.
Elállás esetén a sértetlen termék(ek)et szíveskedjen visszaküldeni ügyfélszolgálatunkra, levelezési címünkre! (6725 Szeged, Szent Ferenc utca 18.) Az áru visszaszolgáltatásának költsége minden esetben a vásárlót terheli, utánvéttel feladott küldeményt nem áll módunkban átvenni. A vásárlás összegét az elállástól számított a lehető leghamarabb, de legkésőbb 14 napon belül visszafizetjük a vásárlónak. 

Kérjük, az általunk elhelyezett „Ruhacuka” címkét ne távolítsa el a ruháról, illetve, ha új termékről van szó, akkor az eredeti címke is maradjon rajta. Kérjük, hogy először csak próbálja fel a ruhát és ne használja rendszeresen, hogy időben kiderüljön, ha mégsem jó a ruha. 

Elállási nyilatkozatminta

(csak a szerződéstől való elállási/felmondási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)

Címzett:

Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi termék/ek adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:

Szerződéskötés időpontja /átvétel időpontja:

A fogyasztó(k) neve:

A fogyasztó(k) címe:

A fogyasztó(k) aláírása: (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén)

Kelt

Panaszügyintézés

A vásárló a termékkel vagy a szolgáltatással kapcsolatos észrevételeit, kifogásait az alábbi elérhetőségeken teheti meg:

Levelezési cím: Setyien Kft. 6725 Szeged Szent Ferenc utca 18.
Telefon: +3630 574 92 82
Email: info@ruhacuka.hu

A Setyien Kft. az írásban beérkezett kifogásokat, panaszokat legkésőbb 30 napon belül válaszolja meg.

A vásárló és a Fenntartó elsősorban békés, írásbeli tárgyalások, egyeztetések útján, jogi út igénybe vétele nélkül rendezik az egymással szemben felmerülő vitás kérdéseiket. Amennyiben ezen egyeztetések nem vezetnek eredményre, úgy a fogyasztót megilleti a választás joga a tekintetben, hogy a saját lakó- vagy tartózkodási helye szerinti bíróság illetékességét, vagy az általános szabályok szerinti bíróság illetékességét, azaz az alperes székhelye szerinti bíróságot választja-e. (Szegedi Járásbíróság és Szegedi Törvényszék)  

Jogvita esetén békéltető testülethez is fordulhat kötelező együttműködés mellett. A Setyien Kft. székhelye szerinti Békéltető Testület a Csongrád Megyei Békéltető Testület (Párizsi krt. 8-12. Szeged, 6721 Magyarország)

A területeileg illetékes testületek:

Bács-Kiskun Megyei Kereskedelmi és Iparkamara által működtetett Békéltető Testület

Békés megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett szervezett Békéltető testület

Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Kereskedelmi és Iparkamara által működtetett Békéltető Testület

Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Budapesti Békéltető Testület

Csongrád Megyei Kereskedelmi és Iparkamara Által Működtetett Független Békéltető Testület

Fejér Megyei Békéltető Testület

Győr-Moson-Sopron megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Békéltető Testület

Hajdú-Bihar megyei Békéltető Testület

Heves megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Békéltető Testület

Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellet működő Békéltető Testület

Komárom-Esztergom megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Békéltető Testület

Nógrád Megyei Békéltető Testület

A Pécs-Baranyai Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Baranya Megyei Békéltető Testület

Pest Megyei Békéltető Testület

Somogy Megyei Békéltető Testület

Szabolcs-Szatmár-Bereg megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett szervezett Békéltető Testület

Tolna Megyei Békéltető Testület

Vas megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Békéltető Testület

Veszprém Megyei Békéltető Testület

Zala Megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Békéltető Testület

Az online vitarendezési platform az esetleges jogviták rendezésére használható, az alábbi linken: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.show 

A fogyasztóvédelmi hatóságok elérhetőségét az alábbi linken találja: https://jarasinfo.gov.hu/

Szóbeli panasz esetén, amennyiben a fogyasztó a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálás nem lehetséges, jegyzőkönyvet veszünk fel, és azt megküldjük a vásárlónak.

Kellékszavatosság

A Felhasználó a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény rendelkezéseinek megfelelően.

Fogyasztói szerződés esetén a Fogyasztónak minősülő Felhasználó az átvétel időpontjától számított 2 éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit, azokért a termékhibákért, amelyek a termék átadása időpontjában már léteztek. Két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait a Felhasználó érvényesíteni már nem tudja.

Nem a Fogyasztóval kötött szerződés esetén a Felhasználó az átvétel időpontjától számított 1 éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit.

Használt termékek esetén ez a határidő 12 hónap.

A Felhasználó – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha ezek közül a Vásárló által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést a Felhasználó nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére a Felhasználó is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat.

Választott kellékszavatossági jogáról a Felhasználó egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Felhasználó viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.

A Felhasználó köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő (2) hónapon belül közölni.

A Felhasználó közvetlenül a vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

A teljesítést (vagyis a kiszállítást, átvételt követő) követő hat hónapon belül felismert hiba esetén vélelmezni kell, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában fennállt, kivéve, ha e vélelem a hiba jellegével, vagy a termék természetével összeegyeztethetetlen. A Szolgáltató csak akkor mentesül a szavatosság alól, ha ezt a vélelmet megdönti, vagyis bizonyítja, hogy a termék hibája a Felhasználó részére történő átadást követően keletkezett. Ennek alapján a Szolgáltató nem köteles a Felhasználó kifogásának helyt adni, ha megfelelően bizonyítja, hogy a hiba oka, a termék nem rendeltetésszerű használatának következménye. A teljesítést követő hat hónap elteltével azonban a bizonyítási teher megfordul, vagyis vita esetén a Felhasználónak kell bizonyítania, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában fennállt.

Termékszavatosság

Termékszavatosság kizárólag ingó dolog (termék) hibája esetén merülhet fel. Ez esetben a Fogyasztónak minősülő a Felhasználó – választása szerint – az 7.1. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

Termékszavatossági igényként a Felhasználó kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

A termék akkor minősül hibásnak, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

Termékszavatossági igényét a Felhasználó a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két (2) éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.

A Felhasználó a termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja.

A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén a Felhasználónak kell bizonyítania.

A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

• a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
• a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
• a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthető. Termékszavatossági igény eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a Felhasználó a gyártóval szemben érvényesítheti.

Jótállás

Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállással kapcsolatban az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet tartalmaz előírásokat. A rendelet (tárgyi) hatálya csakis az új, Magyarország területén kötött fogyasztói szerződés keretében értékesített és a rendelet mellékletében felsorolt termékekre vonatkozik.

A kormányrendelet mellékletében felsorolt tartós fogyasztási cikkek tekintetében a kötelező jótállás 1 év, melynek kezdő időpontja a termék a Fogyasztónak történő átadásának a napja vagy ha az üzembe helyezést a Szolgáltató vagy annak megbízottja végzi, az üzembe helyezés napja.

A vállalkozás jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.

Ugyanazon hiba miatt a Felhasználó kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet.

Szavatossági, jótállási igények érvényesítése

A szavatossági igényeit a Felhasználó az alábbi elérhetőségeken érvényesítheti:

Levelezési cím: Setyien Kft. 6725 Szeged Szent Ferenc utca 18.

Telefon: +36-30-574-92-82

Email: info@ruhacuka.hu

Adatkezelés, adatvédelem

Ruhacuka webáruházát használó, böngésző minden felhasználó személyiségi jogait a Setyien Kft. tiszteletben tartja, és nagy figyelmet fordítunk a látogatóink személyes adatainak védelmére.
A webáruház használata során, az Ön által önkéntesen megadott adatokat bizalmasan kezeljük. A Setyien Kft. kizárólag a megrendelés teljesítése, a rendelési feltételek későbbi bizonyítása, illetve hírlevél küldése céljából tárolja az adatokat, amelyeket harmadik fél részére nem ad át. Ez alól kivételt képeznek azok az alvállalkozók, akik a rendelés teljesítésében működnek közre. Pl.: a GLS futárszolgálat a kiszállításhoz szükséges információk (név, lakcím, telefonszám), aki a Setyien Kft.-től kapott adatokat semmilyen formában nem jogosult felhasználni, tárolni, illetve harmadik fél részére továbbadni.
Adatai kezelésekor a Személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII törvénynek megfelelően járunk el.

Adatainak a törlését a rendszerből bármikor írásban kérheti az info@ruhacuka.hu email címen. Hírlevelünkről bármikor leiratkozhat akár a saját profiljában a webáruház felületén, vagy a hírlevél alján található leiratkozási linkre kattintva.
Aki a webáruházunkba regisztrálja magát, az adatvédelmi nyilatkozatunkat elfogadottnak tekinti, azzal egyetért.

Cookiek használata

Mi is az a cookie?

A cookie (magyarul süti) a honlapok által az Ön számítógépére küldött és a számítógépének merevlemezén tárolt kis méretű szöveges adat. Ezt a böngésző programja tárolja és küldi vissza a honlap számára, amíg Ön az adott honlapon böngészik. Léteznek olyan cookie-k, melyek a böngésző bezárásakor törlődnek, illetve olyanok is, melyek minden esetben meghívásra kerülnek, amikor Ön újra meghívja ugyanazt a honlapot, mely lerakta azt a számítógépére.
A cookie tartalmazza a webhely nevét, a cookie nevét és értékét, valamint az élettartamát.
A cookie-k fogadására vonatkozó engedélyeket és tiltásokat a böngészője beállításainál változtathatja meg.

Cookie-k Ruhacuka webáruházában
Bizonyos cookie-k használatára a mi honlapunknak is szüksége van, legfőképp akkor, amikor Ön bejelentkezik a honlapunkra, vásárol, kedvencekhez ad termékeket. A cookie-k használatának tiltása esetén ez és hasonló, cookie-kezelésre épülő funkciók nem fognak működni.
Amennyiben Ön a böngészőjében a cookie-k fogadását engedélyezte, ezt az általunk küldött cookie-k használatára vonatkozó hozzájárulásnak is tekintjük. Amennyiben Ön nem szeretne ehhez hozzájárulni, tiltsa le a cookie-k használatát.

A Ruhacuka webáruházában megjelenő hirdetések és statisztikák kedvéért a honlapunk böngészése során harmadik fél (pl. a Google) is elhelyezhet cookie-t az Ön számítógépén. Ennek célja lehet, hogy az Önt érdeklő hirdetések jelenhessenek meg az Ön számára, vagy hogy statisztikát készíthessünk a honlapunk látogatóiról és azok böngészési szokásairól.
Amennyiben többet szeretne tudni arról, hogyan használja a Google a cookie-kat a partner weboldalakon, itt olvashatja el.

Szerzői jogok

A honlap szerzői jogvédelem alatt áll. A Setyien Kft. birtokolja az oldalainkon látható információkat. A www.ruhacuka.hu oldalainak tartalmát és a kialakítását nemzetközi és magyar törvények védik. A honlapon megjelenő valamennyi tartalom jogos felhasználója és tulajdonosa a Setyien Kft (képek, termékleírások, grafikák, ötletek, egyéb szellemi alkotások.)
A www.ruhacuka.hu webáruház egyes részeinek (pl.: termékfotók, leírások) mentése saját felhasználásra engedélyezett. Viszont a tőlünk származó információ, cikkek, képek, egyéb tartalmak árusítása, bármilyen formában történő megváltoztatása és ismételt megjelentetése tilos!